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ASSISTENTE DE PERFORMANCE

Descrição da vaga

⚡ Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria.


E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios!


Estamos com uma oportunidade para Assistente de Performance!

Conheça abaixo esta oportunidade e vem rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer! 🚀

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar e executar tratativas de desvios e oportunidades de melhorias de performance identificados pelo PG. Exemplo: ações de aumento de conversão na Operação, Treinamentos, mudança de portifólio, campanhas, dentre outras.
  • Testar diariamente os BOT’s a fim de certificar que o robô está em pleno funcionamento e identificar oportunidades no fluxo;
  • Atualizar os portfolios dos produtos a fim de garantir que os mesmos estejam de acordo com as informações do cliente;
  • Enviar diariamente para o cliente relatório de performance do produto com base nas informações estruturadas pelos Analistas.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo (superior cursando em áreas correlatas é um diferencial);
  • Familiaridade com ambientes digitais e sistemas de atendimento ou vendas;
  • Capacidade analítica e atenção a detalhes;
  • Boa comunicação escrita e verbal;
  • Proatividade para identificar falhas e sugerir melhorias.

Informações adicionais

  • Benefício Flexível (você define como utilizar de acordo com suas necessidades: cultura, app de transporte, assinaturas, academia, alimentação, etc.); 🎉🚗💼🏋️🍔
  • Plano de Saúde Unimed Unipart; 🏥
  • Trilha de carreira; 🚀
  • Trabalho Híbrido; 🏡
  • Day Off; 🌞
  • Short Friday; 😎
  • Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. 🤝💼

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: TESTES COMPORTAMENTAIS
  3. Etapa 3: ENTREVISTA COM TALENT
  4. Etapa 4: ENTREVISTA COM GESTOR
  5. Etapa 5: Contratação

Somos a Mundiale

Todos os dias, há mais 20 anos, nós na Mundiale iniciamos a jornada de trabalho pensando em como podemos impactar para melhor a experiência de alguém. Desde o início da nossa trajetória, colocamos o olhar voltado para o cliente. Nosso trabalho é assim: times unidos para pensar, construir e revolucionar experiências.


Somos uma equipe autêntica com mais de 500 Munders espalhados por 19 estados do Brasil.


Aliás, Munder é cada um de nós no time Mundiale com liberdade de escolher ser quem você é. Em um ambiente assim, coisas incríveis acontecem a todo momento! Valorizamos times diversos (e com pontos de vistas diversos), inquietos e que constroem soluções criativas e efetivas. Por isso, nos apaixonamos pelos problemas e não pelas soluções. Isso está no nosso Jeito.


O nosso time está em constante construção, trabalhando para 1% melhor a cada dia. E são pessoas como você, que estão dispostas a construir junto, trocar experiências e a aprender, que convidamos a conhecer nossas oportunidades . Se você quer compartilhar da sua carreira em uma empresa que vai crescer com você, vem para a Mundiale!