ESPECIALISTA DE CRM

⚡ Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria.

E para isso, estamos em busca de um Especialista de CRM para se juntar à nossa equipe e atuar em um papel estratégico focado na geração de receita e no fortalecimento do relacionamento com nossos clientes B2B. 

Se você é apaixonado por dados, marketing e vendas, e tem experiência sólida com HubSpot, esta vaga é para você. Você será o elo central entre o Marketing, Vendas e Customer Success, garantindo que a jornada do cliente seja fluida, eficiente e, acima de tudo, lucrativa. 

Conheça abaixo esta oportunidade e vem rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer! 🚀

Como nosso Especialista de CRM, você irá: 

Gerenciar e otimizar a jornada do cliente, desde o onboarding até a retenção e reativação. 

Analisar e coletar dados sobre o comportamento dos clientes para identificar oportunidades de crescimento e personalização. 

Desenvolver e executar campanhas estratégicas de e-mail, push e SMS para aquecer leads e nutrir clientes, garantindo a qualidade e segmentação dos dados. 

Criar soluções personalizadas para as necessidades dos nossos clientes, implementando programas de fidelização e outras iniciativas. 

Realizar testes A/B e outras otimizações para melhorar continuamente as taxas de abertura, cliques e conversões, gerando mais oportunidades para os times de Vendas e CS. 

Monitorar e reportar KPIs essenciais (como churn, LTV, CTR e taxas de conversão) e fornecer insights acionáveis para a liderança. 

Colaborar de perto com as equipes de Marketing, Produto e Crescimento para garantir uma estratégia coesa e focada em resultados. 

Formação Superior em Marketing, Comunicação ou áreas correlatas. 

Experiência comprovada como Especialista de CRM em ambiente B2B, com foco em HubSpot. 

Profundo conhecimento em HubSpot, incluindo automações, relatórios e pipelines. 

Habilidade de trabalhar com banco de dados e realizar análises complexas. 

Conhecimento de Excel e Google Sheets em nível intermediário.

Pacote salarial compatível com o mercado;

Benefício Flexível (você define como utilizar de acordo com suas necessidades cultura, app de transporte, assinaturas, academia, alimentação etc.);

Plano de Saúde Unimed Unipart;

Plano Odontológico Odontoprev;

Trilha de carreira;

Day Off de aniversário;

Short Friday;

Modelo de Trabalho Hibrido (Belo Horizonte e Região);

Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Precisamos de pessoas excepcionais, dispostas a fazer o melhor trabalho possível. Se você é legal como a gente e quer rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer, a Mundiale é o lugar certo! 🚀

Todos os dias, há mais 20 anos, nós na Mundiale iniciamos a jornada de trabalho pensando em como podemos impactar para melhor a experiência de alguém. Desde o início da nossa trajetória, colocamos o olhar voltado para o cliente. Nosso trabalho é assim: times unidos para pensar, construir e revolucionar experiências.

Somos uma equipe autêntica com mais de 500 Munders espalhados por 19 estados do Brasil.

Aliás, Munder é cada um de nós no time Mundiale com liberdade de escolher ser quem você é. Em um ambiente assim, coisas incríveis acontecem a todo momento! Valorizamos times diversos (e com pontos de vistas diversos), inquietos e que constroem soluções criativas e efetivas. Por isso, nos apaixonamos pelos problemas e não pelas soluções. Isso está no nosso Jeito.

O nosso time está em constante construção, trabalhando para 1% melhor a cada dia. E são pessoas como você, que estão dispostas a construir junto, trocar experiências e a aprender, que convidamos a conhecer nossas oportunidades . Se você quer compartilhar da sua carreira em uma empresa que vai crescer com você, vem para a Mundiale!